Gemeenten
Afhandeling klantcontacten met burgers en bedrijven, overflow van gemeente of alle gesprekken. Per afdeling of gemeentebreed via één telefoonnummer. Onderwerpen o.a.: Informatie over afdelingen en/of producten verstrekken, afspraken maken, omgevingsmeldingen invoeren in systeem gemeente, formulieren/brochures verzenden, betalingsregelingen treffen, etc.

Waterschappen
Afhandelen klantcontacten met burgers, overflow of gehele telefonie. Voorbeelden onderwerpen o.a.: Algemene informatie, informatie waterschapsbelastingen en betalingsregelingen treffen, ondersteuning bij verkiezingen, meldingen.

Provincie
Afhandelen klantcontacten met inwoners en bedrijven, overflow of alle contacten. Voorbeeld onderwerpen o.a.: Algemene informatie, procedures/bezwaren, vergunningen/ontheffingen, ondersteuning projecten, subsidies, meldingen.