logo

Meer informatie? Bel 0251 260 900 of e-mail




Email

Bij het afhandelen van e-mails van klanten maakt A2 Antwoordservice, net als bij telefonie, gebruik van het script, internet en systemen van klanten. E-mails worden binnen 48 uur beantwoord. Indien een e-mail niet door A2 Antwoordservice beantwoord kan worden, wordt de e-mail doorgestuurd naar de juiste persoon bij de klant. Vervolgens wordt de beantwoordingstermijn door A2 Antwoordservice gemonitord, en ontvangt de betreffende persoon van de klant een herinneringsmail indien hij of zij de e-mail niet binnen de gestelde tijd heeft beantwoord.